MYSTAYS上野東酒店-東京踩雷住宿

東京上野踩雷住宿

上野是普遍大家去東京選擇的住宿區，不管是去成田機場或是轉乘其他線地鐵都是非常方便的大站，這次我也不例外直接選擇上野，五天四夜的東京行想全部住在同一間，就可以免於拉行李時間或是check in下一家住宿前還要先寄放行李在車站locker。在Booking.com訂了這家【MYSTAYS 上野東酒店】 走路到上野車站8-10分鐘左右，不會很遠。

住的那天是週四，住一晚沒到很貴但也不便宜，現在平台訂單上看不到當時住四晚的總金額，因為後面直接現場刷退的關係，只顯示我們住宿當天價格NT.2905。當天check in之後，把行李放好就直接離開酒店去逛街了，沒有細看房間，直到晚上回到酒店準備梳洗才發現很多不乾淨的地方！

圖片分享

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廁所洗手台都有污垢和黴菌，是直接肉眼就能看到的。

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浴簾泛黃和黑黑的。

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灰塵超多，其他物品也是佈滿灰塵。(當下只拍了衛生紙盒)

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床單有非常明顯的污漬

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枕頭套上也有很明顯的灰塵

從洗澡使用浴室到想上床睡覺整體感受真的太糟糕了，實在無法接受後續三天要繼續住在這裡，就決定半夜一點和男友到一樓櫃台反應客房整潔的問題，也打算直接刷退剩下三天訂房。日文溝通是一大困難，拿出google翻譯，把想表達的用翻譯打出來，雖然不知道google翻譯的是否正確，但我想大致上的重點應該都有出來，就直接下去櫃台客訴和申請退刷。

櫃檯的男店員是實習生，把翻譯給他看之後就先道歉，接著請主管出來處理，主管問我想要怎麼處理，我說後三天的住宿要全額退款，他說那今天的呢（就是當天），那時候已經凌晨一點多快兩點，臨時也找不到馬上能去入住的酒店，最後住在這間一晚，整個過程非常順利的退款，日本人也不會跟你囉嗦，可能是都有拍照給他們看，原本還預想很多被拒絕的小劇場，這時候真的謝謝有翻譯小工具 !

這間酒店還是有其他好評，但也有低分評論說很不乾淨，雖然後續處理很順利，店員態度也沒有不好，不過之後去上野也不會再選擇這間了，畢竟出國在外，還要臨時找住宿真的很崩潰，希望大家要訂這間之前可以多看評論囉！